Voorwaarden van de aankoop. Verzendingen en retouren
Aankoopvoorwaarden. Zendingen en retouren
De eigenaar van de online winkel "Trapprofielen.eu" is PIT NEW WORLD - Piotr Wolański.
Wij zijn van mening dat alle aankopen zorgvuldig moeten worden overwogen om onnodige kosten te voorkomen.
Als u grotere bestellingen plant en u twijfelt, neem dan contact met ons op of plaats een proefbestelling en controleer of ze geschikt zijn en in overeenstemming zijn met uw verwachtingen.
Aankopen kunnen worden gedaan door een volwassene ouder dan 18 jaar.
Aankoopbewijs: altijd een Nederlandse btw-factuur (btw).
Wij verzenden naar elk adres in de wereld. Vergeet echter niet om de richtlijnen voor bepaalde producten en douanerechten te volgen.
We verzenden alle bestellingen van klanten nadat de betaling op onze bankrekening is bijgeschreven.
Wij verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag van 2 tot 14 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheidsvoorwaarden in het magazijn en de bestelling.
De laatste tijd beperken we echter door de stijging van de transportkosten onze activiteiten vooral tot 3 landen: Nederland, België en Duitsland. Op individuele verzoeken zullen we een speciale waardebepaling maken van zendingen naar andere Europese landen.
Ook zijn wij genoodzaakt de organisatie van de verkoop en verzending van lange profielen, d.w.z. 180, 270 en 300 cm (tenzij het voor persoonlijke verzameling is) in de bovengenoemde lengtes, gedwongen om het profiel in te korten van 180 cm naar 150 cm en 270 cm te halveren (2 x 134,5 cm) en 300 cm voor profielen: 3 x 1 meter of 2 x 150 cm.
Pakketten met een gewicht tot 20 kg en een lengte van 120 cm kosten doorgaans 15 EUR (standaardmaten) naar Nederland, België en Duitsland, maar een lengte van meer dan 120 cm kan 18 of 21 € kosten.
Koeriersdiensten, voornamelijk door: DPD
Voor extra grote zendingen (meer dan 170 cm, maar slechts tot 270 cm) geldt een meerprijs, afhankelijk van het gewicht en de ruimte, tot een maximum van 30 kg en de kosten ervan kunnen op verzoek van de klant worden voorgesteld. Neem contact met ons op als u kiest voor profielen met een lengte van 180 - 270 cm, want persoonlijk afhalen is ook mogelijk.
Controleer en meld eventuele zichtbare schade bij transport in het bijzijn van de koerier, als het vermoeden bestaat dat de goederen tijdens het transport zijn beschadigd (meld bij schade de schade bij de koerier en vraag om een klachtendocument), omdat dit de basis is voor een klacht. Maak indien mogelijk foto's, want het is een gemakkelijke manier om de schade te tonen en te bewijzen.
Bestellingen naar landen van de Europese Unie in grotere hoeveelheden, indien mogelijk, kunnen op afspraak worden verdisconteerd.
Als de levering wordt vertraagd door onvoorziene factoren (inclusief prijsfouten), zullen we u binnen 24 uur na ontvangst van de informatie op de hoogte stellen van de vertraging. We geven een schatting van de nieuwe optie. We zullen uw geld binnen 48 uur terugbetalen als we vaststellen dat we het product niet kunnen leveren vanwege niet-beschikbaarheid of onvoorziene factoren, waaronder prijsfouten. Tenzij de klant ermee instemt te wachten op de bestelde goederen.
U kunt het contract binnen 14 werkdagen na de datum van levering herroepen. Om dit te doen, schrijft u ons een e-mail en legt u de redenen uit waarom u de goederen weigert (het kan ons helpen onze diensten te verbeteren). Om terug te betalen, stuurt u ze op eigen kosten naar ons terug en zorgt u ervoor dat ze goed zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. . Als u bovendien niet voor de goederen zorgt voordat u ze aan ons terugstuurt en er schade of verslechtering van de kwaliteit optreedt, zullen we de waarde van hun waarde in rekening brengen of ze aan u retourneren. Het geretourneerde product moet overeenkomen met de hoeveelheid en het bedrag van de bestelling met een kopie van het aankoopbewijs, zonder tekenen van gebruik of schade, met het originele product. Geen afwijking van de oorspronkelijke bestelling om de kosten van retourzendingen naar u te elimineren.
